催收举报借款人会怎么样?银行经理告诉你真实后果
上周三下午,我在网点整理季末贷后管理报告的时候,一个叫老周的客户气冲冲地走进了我的办公室,在桌上重重拍了一下手机。他刚刚被网贷平台的一个催收员骂了半小时,气得手都抖起来了,开口就问我:"我要去举报他们暴力催收,请问你该怎么办?催收举报借款人会怎样?能不能让他们把利息免了呢?其实已经不是第一次有人问我这个问题了。很多借款人都被催收逼急了,第一反应就是鱼死网破,觉得只要举报就能翻身。这件事情并不是那么简单。
举报成功之后,债务就可以全部消除了吗
老周这个案子给我留下的印象很深,去年十一月他因为建材生意资金周转困难,在某消费金融公司贷款8万元。后来工程款收不回来,他已经连续三期没有还款了,逾期金额大约一万两千元左右。那边催账的方式很不得体,半夜给他打电话,并威胁要联系到孩子的学校去。老周一气之下把录音证据直接提交给了金融监管部门投诉对方暴力催收。
结果怎么样?监管方面介入调查之后,确实认定催收方违规了,并要求其整改并且道歉。老周认为自己已经赢定了,没想到的是本金和合法利息一分都没有少掉。举报催收行为违法主要解决的问题就是"对方为什么要钱"而不是"你欠不欠钱".这两者之间没有任何的关系
很多人认为只要举报了,就可以控制住贷款机构,并且想减免债务。别傻呀!正规的金融机构或者持牌消金最怕的就是被监管处罚,所以它们会在催收行为上收敛,在追偿过程中却不会手下留情。该起诉还是会起诉,应该上征信还是会上征信。
举报借款人恶意逃废债,后果有多严重
换个角度想一想。行业内有一个词叫做"恶意逃废债",指的是有能力还款而故意不还,并且通过各种手段对抗催收的借款人。在举报的时候如果说了谎话或者伪造了证据的话性质就会改变。去年我处理过一起案件,在这起事件中,借款人为逃避债务反咬一口说催收员上门打他,最后人家催收员随身带着执法记录仪全程录像,并且很清楚。

最后这个借款人不但没有达到目的,反而因为诬告陷害而被追究了法律责任。这已经算是轻的了。更麻烦的是,一旦你被列入"恶意逃废债者名单"中的话,基本上所有的正规金融机构都会把你拒之门外。看过内部的风险共享名单之后就知道自己的身份证号在上面的人以后办信用卡、车贷、房贷都行不通了。
具体数字我已经记不清楚了,大概是这样的:我们行内部黑名单的保存期限为5到7年不等,有的机构甚至会永久保留。这事儿不是闹着玩儿的。
催收被举报之后,贷款公司会怎样做
实际上大多数正规的贷款机构在接到举报之后,并不会产生"害怕"的情绪,而是会采取新的策略。我的一个朋友是某股份制银行个贷部的主管,在和我谈到这件事的时候也提到了。一旦借款人投诉了催收违规行为的话,该账户就会被标记为敏感客户,直接进入内部系统之中。
接下来会怎样?催收电话肯定会减少,甚至完全停止,并不意味着他们就放弃了。反而加快了法律程序的进行速度。既然打电话催款这条路不通畅的话,那剩下的方法就是打官司或者仲裁了。去年不是这样的情况,今年政策刚调整过,在这种情况下很多银行为了合规都会选择直接走司法途径来规避风险,省得被追究催收责任的问题。
到了起诉的地步之后,你就会处于不利的位置了。法院做出判决后进行强制执行、冻结账户并将其列入失信被执行人名单等操作完成后所造成的影响要比接收到催收电话要大得多。举报是一把双刃剑用不好会伤到自己。
什么时候举报才有用
举报也不是没有用的。如果催收方真的存在违法的行为,比如非法拘禁、暴力伤害、侮辱诽谤或者骚扰无关第三人的话,那么进行举报就是正确的选择。此时你是在保护自己的合法权益。但是你要明白的是,举报的目的在于制止违规行为,并非是逃避债务的方式。
最聪明的做法就是一边保留证据举报违规催收,另一边与贷款机构协商还款计划。告诉他们:"我承认债务,并愿意还钱,但是你们的催收方式要停止。"这样对方就比较乐意坐下来谈了。
被催收举报之后的真实影响
再说说老周的案子。他举报成功之后,催收确实没有了动静,但是那个消金公司直接把他的案件转给了法务部门。三个月后收到了法院传票的通知。判决结果出来以后不仅要归还本金和利息还要支付诉讼费用。当时他那种后悔的样子到现在我还在记忆中保留着。
所以催收举报借款人会怎样答案要看你是出于什么目的举报,以及采取了什么样的方式进行举报。被暴力催收逼到走投无路的人可以借助举报来获得喘息的空间。但是如果你只是为了赖账的话,那我建议你还是不要费心去折腾了吧,迟早是要还钱的。
还有一件很多人不知道的事情:我们银行内部其实有"困难客户"的帮扶政策。如果真的遇到了暂时性的困境,可以联系到客户经理说明情况,并提供真实的证明材料的话,很多机构是可以给你办理延期手续的。但是如果你一开始就举报、对抗的话,这条路就完全堵死了。
见过太多一手好牌打烂的人。一个做餐饮的小老板,在疫情期间生意不好,欠了十几万块钱。他不和银行沟通,而是天天投诉催收,最后被起诉了,店里设备也被查封拍卖了。其实如果当时有我帮他申请的话,我可以给他的宽限期是六个月左右。
干了这么多年,有时候也挺无奈的。借款人认为银行是吸血鬼,而我们则觉得借款人不讲信用。其实双方都有难处,但是只有坐下来谈才能找到出路。
如果你想知道具体的操作方法,我就只能告诉你我们地区的情况了,并且我不敢随便说出其他地方的信息。但是有一点是通用的:保留证据、理性维权、该还的钱不能躲着不给。躲也是无法避免的。
最后老周还是把钱还了回去,但是他的征信上留下了一条逾期记录,在五年之后才能消除。他说:"早知道这样的话当初就应该老实沟通一下,折腾了半天,吃亏的是自己。"
