最近在银行排队时，听到前面的大爷拿着老伴的存折想取钱，结果被柜员拒绝了，急得直跺脚。可能很多人会觉得，存折取钱必须得本人到场吧？但实际情况啊，还真有例外！比如家里老人腿脚不便，或者自己在外地回不来，这时候能不能让家人代办呢？其实啊，关键要看存折类型和银行规定，有些情况下带着证件还真能搞定。不过要注意的是，不同银行的操作可能不太一样，甚至同一家银行的不同网点也会有差异，这就很让人头大了对吧？今天就带大家扒一扒这里面的门道。
一般来说，活期存折要是取个三五万以内，很多银行确实要求本人办理。柜员会仔细核对身份证照片，有时候还会让你输密码或者签字。有次我陪朋友去取钱，就亲眼见过柜员拿着身份证对着人脸来回比对，跟过海关安检似的。
不过定期存折的情况更复杂些。比如说啊，如果存单没到期就想提前支取，有些银行会要求必须本人到场。记得邻居王阿姨上次想帮老伴取钱，结果因为存单没到期，跑了三趟才办成，气得她直说"这规矩比唐僧取经还难"。
说到特殊情况，我表姐去年就遇到件棘手的事。她父亲中风住院，急着用存折里的钱交医药费，但老人已经没法说话了。这时候拿着医院证明和户口本去银行，工作人员居然给办了加急手续。所以说遇到紧急情况，银行还是有变通办法的。
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另外要注意的是，存折如果设置了密码，代办时输对密码可能会更顺利。有银行柜员偷偷跟我说，他们最怕遇到那种既没密码、又没委托书的代办申请，这种情况十有八九要卡壳。
说到委托书，这里有个冷知识：公证过的委托书效力最强，但去公证处既花钱又费时间。其实很多银行接受手写委托书，只要写明"本人XXX委托XXX代办XX业务"，再按个手印就能用。上次帮同事办这个，我们就在银行大厅现写的，十分钟就搞定了。
各家银行在这事上真是"八仙过海各显神通"。比如国有大行普遍比较严格，而地方商业银行相对灵活。有次我在某城商行看到，他们甚至允许配偶凭结婚证直接代办，这操作在其他银行根本不敢想。
还有个容易踩坑的地方——存折状态。如果存折太久没用变成休眠账户，或者有挂失记录，这时候别说代取了，本人来取都要先办激活。上次帮老妈处理她十年没动的存折，光是证明"我妈是我妈"就折腾了一下午。
说到这儿，可能有人要问了：现在都用手机银行了，还折腾存折干啥？其实很多中老年人就认存折这个实物，觉得看得见摸得着才踏实。不过要是经常需要代办存取，建议还是办张银行卡，绑定手机银行。这样哪怕本人在外地，家人也能通过ATM机取钱，省去好多麻烦。
不过要注意，银行卡代办开户可比存折复杂多了。现在反洗钱规定越来越严，新开卡必须本人到场，还要录视频确认。所以说啊，要是家里有行动不便的老人，最好提前把银行业务理顺了，别等急用钱的时候抓瞎。
最后给大家提个醒：定期查看存折状态真的很重要！有次我姑妈拿着过期存折去取钱，系统显示账户已冻结，原来是太久没动被列为睡眠账户了。后来又是填表又是找证明，足足等了一周才解冻。要是早点发现，哪用受这个罪啊。
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