最近有朋友问我，银行卡放着好几年不用了，想销户却抽不出时间去银行。这时候心里就会犯嘀咕：银行卡销户必须本人去吗？这个问题看起来简单，实际还真有不少门道。我专门咨询了银行工作人员，发现不同银行的规定还真不太一样。有的必须本人在场，有的允许代办，甚至还有线上销户的渠道。不过要注意，如果卡里还有余额或者绑定了业务，处理起来会麻烦些。今天就和大家唠唠这个话题，把我知道的情况都整理出来。
先说个真实案例吧，我表姐去年想注销某国有银行的卡，结果柜台说必须本人来。可她在外地工作，最后只能趁着过年回家才办成。不过有意思的是，同样是这家银行，有些支行又接受委托书代办。你看，各家银行甚至同家银行的不同网点，执行标准都可能存在差异。
这里有个小技巧，遇到必须本人去的情况，可以试试致电银行客服申请特殊处理。比如老年人行动不便，或者持卡人在境外，有些银行会开通绿色通道。不过要准备好相关证明，像医院诊断书、出入境记录这些。
不管是本人办理还是代办，有些材料是必须带齐的。先说最基本的：身份证原件、银行卡实体卡。如果卡已经找不到了，得先挂失补办才能销户。这里有个容易踩的坑，很多人以为卡里没钱就能自动销户，实际上很多银行会把长期不用的卡转为睡眠账户，年费和管理费照样扣，最后可能倒欠银行钱。
委托代办的话，除了委托人的身份证，还要准备：
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不过要注意，涉及账户资金划转的业务，比如取出卡内余额，大多数银行还是要求本人操作。有次我帮同事代办销户，结果卡里有8毛钱零钱，柜员说必须本人来取，最后只好往卡里转了2块钱凑成整数，通过手机银行转到其他账户。
现在很多年轻人习惯用手机银行，可能想问：银行卡销户必须去柜台吗？还真不是绝对的。比如招商银行就支持线上销户，只要满足三个条件：账户余额为零、没有绑定业务、持有U盾或刷脸认证。操作起来也挺方便，在APP里找到账户管理，跟着提示一步步走就行。
再说个容易忽略的情况，如果持卡人已经去世，家属需要带着死亡证明、继承权公证书去银行办理。这个流程会比较复杂，可能要跑公证处和银行好几次。建议提前联系银行法务部门，问清楚具体需要哪些文件。
还有朋友遇到过这种情况：销户时发现银行卡绑定了十几年没用的代扣业务。这时候银行会要求先解绑，有些需要联系第三方机构。记得去年有个新闻，有人销户时发现绑定了早已倒闭的P2P平台，最后折腾了三个月才解决。
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很多人以为银行卡长期不用会自动销户，其实这个要看银行政策。比如建设银行规定，连续3年没交易且余额为零的账户才会自动注销。但如果有年费欠款，反而会影响个人征信。我之前整理过各银行的保留期限：
还有个冷知识，信用卡销户和借记卡销户是两套流程。信用卡必须还清欠款，45天后才能正式销户。而借记卡如果有第三方存管业务，比如股票账户绑定，得先去证券公司解约。
最后给大家划重点：想顺利办理银行卡销户，牢记这三点：
如果确定要销户，建议选在工作日上午去银行，避开月底和季度末的业务高峰。碰到柜台人员说不清楚规定时，可以要求找运营主管确认。有次我在某银行就遇到过，柜员说必须本人来，主管来了却说能代办，这种情况其实挺常见的。
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现在很多银行业务都在往线上迁移，说不定过几年银行卡销户必须本人去吗这个问题会有新答案。但至少在当下，掌握这些知识能帮你少跑冤枉路。下次再遇到类似问题，记得先做功课，准备好材料再去银行，省时又省力。
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