最近好多朋友都在问，用支付宝怎么帮家里老人或者小孩申请健康码。毕竟现在进出公共场所，健康码成了必备的"通行证"，但不少长辈对手机操作不太熟悉。其实啊，支付宝早就想到了这一点，专门设计了健康码代申请功能。今天咱们就手把手教你，从准备工作到具体步骤，再到可能遇到的坑，通通说清楚。对了，过程中还会分享几个容易忽略的小细节，比如怎么避免人脸识别失败、遇到突发情况咋处理，保证你看完就能轻松上手！
首先得确认，你和对方都得满足几个基本条件。别急着操作，先看看下面这几条：
可能有朋友会问："要是老人没支付宝账号怎么办？"完全没问题！这正是代申请功能的优势，对方根本不需要注册支付宝。不过要注意，每个支付宝账号最多只能绑定5个非本人健康码，这个限制很多人不知道呢。
打开支付宝APP，咱们直接上干货。先找到首页那个显眼的"健康码"入口，不同地区可能位置略有不同。要是首页没看到，试试这几个地方：
进入健康码页面后，注意看右下角有个不起眼的"代他人申请"按钮。点进去会要求你填写对方的姓名、身份证号，这里千万要仔细核对，输错了后面人脸识别肯定过不了。填完基本信息，系统会弹出一个授权协议，这里要勾选同意才能继续。
接下来就是关键的人脸识别环节了！把手机交给对方，让他/她正对镜头，记得摘掉口罩、眼镜，光线要充足。要是老人眼睛容易眨，可以提前练习几次。有个小窍门：让被代办者微微低头，这样更容易通过识别。
上周帮邻居王阿姨操作时就碰到状况，明明信息都填对了，可人脸识别总失败。后来发现是她身份证照片是15年前拍的，样貌变化太大。这种情况建议带老人去派出所更新身份证照片，或者试试这些方法：
上图为网友分享
还有个常见问题：帮小孩申请时，系统提示"未满16周岁无需人脸识别"。这时候只需要补充监护人信息就行，记得提前准备好户口本，要填写监护人的姓名和身份证号。
申请成功后，你可能发现健康码不会自动保存在对方手机里。这时候就要用到支付宝的"健康码管理"功能。在你的支付宝里，找到"健康码"-"管理家庭成员"，这里可以看到所有代申请过的健康码。
重点来了！点击某个健康码，选择"下载离线码"，会生成一个带日期的二维码。建议把这个码打印出来，塑封后让老人随身携带。很多超市、医院都认可这种纸质版，特别是遇到手机没电或者网络不好的情况，简直是救命神器。
一般有效期是7天，之后需要重新人脸验证。不过现在很多地方升级了系统，只要身份信息没变，可以直接在管理页面点击"更新"按钮，不用再走全套流程。
完全不会！这点可以放心，整个代申请过程都在你的支付宝完成，对方不需要任何操作，更不会收到验证码之类的信息。
如果是港澳台居民或外籍人士，需要用支付宝国际版操作，流程会多一个护照信息核验环节。建议提前准备好居留许可证等文件，整个过程大概需要20分钟。
遇到系统提示"身份信息核验失败"怎么办？先别慌，按这个顺序排查：
上次帮亲戚操作时就碰到数据不同步的情况，早上申请失败，下午突然又能通过了。政务系统每天凌晨会更新数据，如果遇到问题可以换个时间段再试。
现在很多地方的健康码整合了疫苗接种和核酸检测信息。在代申请成功后，建议点开健康码详情页，把这些信息都检查一遍。如果发现接种记录缺失，可以手动添加电子接种凭证，具体操作路径在"健康码-疫苗接种查询-添加凭证"。
还有个超实用的"老幼助查"功能，在支付宝健康码页面最下方。输入对方姓名和身份证号，不需要登录就能查健康码状态，适合临时出入场所时使用。不过这个只能查询，不能作为通行凭证哦！
虽然帮别人申请健康码很方便，但也要注意信息安全。千万别在公共WiFi环境下操作，更不要把代申请页面截图发给别人。如果手机借给他人使用，记得及时退出支付宝账号。建议每个月检查一次代管列表，删掉不再需要的人员信息。
最近出现的新型诈骗要警惕！有骗子冒充防疫人员，要求远程控制手机帮申请健康码。记住，正规的代申请根本不需要屏幕共享，更不会索要短信验证码。
其实用支付宝帮家人申请健康码，整个过程顺利的话5分钟就能搞定。关键是要提前准备好材料，保持耐心多试几次。如果遇到实在解决不了的问题，直接拨打支付宝客服95188，按3号键转防疫专线，工作人员会一步步指导操作。现在很多社区服务中心也提供帮办服务，实在搞不定的话，带上身份证去现场求助也是好办法。
说到底，这个功能真的解决了很多家庭的燃眉之急。特别是家里有不会用智能机的老人，提前帮他们准备好健康码，出门买菜看病都方便多了。建议大家都抽空给父母设置好，顺便教他们怎么使用离线码，这样就算子女不在身边，老人家也能畅通无阻啦！
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