存款机吞钱能报警吗？教你正确处理流程与维权技巧

刚存的钱突然被存款机"吃掉"，这时候该怎么办呢？别慌，先冷静下来！昨天有个读者私信问我，说他往ATM机里存了八千块，结果机器卡钞了还没吐凭条，急得想直接报警。其实这事儿吧，咱们得先搞清楚几个关键步骤。报警确实是可行方案，不过在这之前啊，最好先把该留的证据都保存好。今天就跟大家聊聊，万一遇到存款机吞钱，到底该怎么处理才最靠谱，顺便分享几个超实用的维权小技巧~

一、真实案例：存款机吞钱后的24小时

上个月小王就碰到这糟心事。他往存款机里存了三个月攒的12000块钱，结果机器突然黑屏重启，钱被吞了不说，账户余额也没变化。当时他急得直拍机器，保安过来劝都劝不住。后来还是按我说的，先拍了段视频记录现场，又让银行值班经理开了纸质证明。

这里要敲黑板了！遇到类似情况：

• 保持冷静：千万别学小王拍打机器，搞不好要赔维修费
• 立即联系银行工作人员（很多ATM旁边都有紧急呼叫按钮）
• 保留好存款凭证或手机录像
• 确实需要时再报警备案

二、报警的正确打开方式

说到报警这事，很多人都有误区。上周我去派出所办事，正巧碰到个大妈在跟民警哭诉存款机吞了她两万块。其实啊，吞钱事件属于民事纠纷，警察叔叔主要是帮忙固定证据。这里给大家划重点：

1. 报警时要提供具体时间地点和ATM编号
2. 记得带上身份证和银行卡
3. 最好能出示当时的存款录像或凭证

上图为网友分享

银行的朋友偷偷告诉我，其实大部分吞钱情况，他们的系统后台都能查到记录。有个数据挺有意思——根据某商业银行的公开数据，85%的吞钱事件都能在3个工作日内解决。不过要是碰上周末或者节假日，可能得多等两天。

三、超详细的维权攻略

要是银行迟迟不处理怎么办？别急，我给大家整理了个"维权三板斧"：

• 证据收集：除了拍视频，记得要机器吐出的故障凭条（没有的话让工作人员手写证明）
• 投诉渠道：先找银行客服，3天没回复就直接打12378银保监会热线
• 终极手段：带着所有材料去法院起诉，这种情况基本一告一个准

有个律师朋友跟我说，他们接过类似的案子，当事人因为保留了完整的存款录像，最后不仅拿回本金，还获得了利息赔偿。所以说啊，关键时刻留证据真的太重要了！

上图为网友分享

四、预防吞钱的三大妙招

与其事后补救，不如提前预防。我观察过银行ATM的使用情况，发现这些时段最容易出问题：

1. 月底发工资日（存取款高峰期）
2. 雨雪天气后（纸币容易受潮）
3. 新旧钞更替期间（机器识别容易出错）

还有个小窍门分享给大家：存款时最好把纸币弄平整，别用皮筋捆着直接塞进去。上次我去存钱，亲眼看见前面的人因为纸币折角被退钞三次，最后还是工作人员过来手动处理的。

五、特殊情况的应对方案

要是遇到跨行存款被吞，处理起来会复杂些。上个月李女士在外地某银行的ATM存钱被吞，她做了这几件事：

1. 立即联系机器所属银行的24小时客服
2. 要求查看实时监控录像（部分银行支持远程调取）
3. 通过手机银行查询流水确认交易状态

上图为网友分享

结果第三天就收到退款了，比预想的快很多。这里要提醒大家，不同银行的处理时效确实有差异，像国有大行一般3天内解决，部分城商行可能需要5个工作日。

最后说个冷知识：其实存款机里有个"暂存区"，专门存放这些被误吞的现金。银行每天对账时都会清点这个区域，所以大家不用太担心钱会不翼而飞。记住啊，遇到存款机吞钱千万别慌，按流程走准没错！