当银行内部投诉渠道推诿、处理效率低下或无法有效约束第三方催收行为时，直接向国家金融监督管理总局（NFRA）及第三方权威消费投诉平台提起投诉，是解决信用卡不良催收问题、维护自身合法权益的最高效途径，面对信用卡逾期后遭遇的软暴力催收、骚扰第三人或信息泄露等违规行为，许多持卡人首先选择联系银行客服，但往往得到“已记录……
