信用卡催收业务是支行风险控制与资产质量管理的核心环节，做好此项工作，不仅能有效压降不良，更能维护健康的客户关系与银行声誉，其成功关键在于构建一个体系化、精细化、人性化的催收管理体系， 构建坚实的催收管理基础体系成功的催收始于科学的管理框架，制度与流程标准化制定清晰的催收作业手册，明确各逾期阶段（如M1、M2、M……
