op钱包借款冻结怎么样解冻？亲历几十单后我摸清了门道

上周三凌晨两点，我接到一个老客户打来的电话，声音都在发抖。

他在op钱包平台上借了五万元钱周转，本来今天应该还第一期的还款额，但是打开APP一看账户状态为"冻结"，借款额度归零，里面的几百块钱也不能取出。他问我OP钱包借款被冻结可以怎么解冻，能不能快点解决掉，因为第二天早上就要给供应商结账了，否则就会违约赔偿损失。

其实这种事情我见过很多次。

过去三年里我接触的几百单中，类似的情况至少出现过二十几次，有的可以解决掉，有的真的没有办法。今天我就把这件事情掰开揉碎了说一说，免得大家像无头苍蝇一样乱撞。

先弄明白：op钱包借款解冻的方法有哪些

很多人第一反应就是找客服，这没有错，但是单靠找客服是没有用的。

要先弄清楚冻结的原因是什么，不然客服说什么你就信什么，最后多半会被人骗到。按照我的经验来看，导致账户被封禁的原因无外乎以下几种：系统风控触发、银行卡信息异常、逾期关联造成的情况以及平台自身的一种"套路"。

不同的原因所对应的op钱包借款解冻的方法各不相同，有的根本不需要解冻就可以更换平台来解决。

后面再讲。

第一种情况：风控了怎么办

去年有一个做餐饮的小老板来找我，在op钱包借了八万元，还了三期之后突然被冻结了。他急得不行，以为自己哪里出错了。

让他把最近一个月的操作记录发给我看，发现他连续三天凌晨两三点登录APP，并且每次都点击"提额"按钮，还会反复修改绑定的银行卡。风控系统认为这样就是典型的异常操作了，冻你你就找谁去冻结？

其实很多借款人都不知道，平台反欺诈系统比我们想象中要敏感得多。

凌晨频繁操作、短时间内多次申请、设备经常更换都会引起风控。遇到这种情况，解冻其实很简单：打官方客服电话（不是APP里的在线客服），说明情况并提交一张手持身份证的照片，在一般3-5个工作日就可以解除冻结了。

但是有一个坑，客服会要求你交一笔"解冻保证金"或者"验证金"。

千万不要交。

正规渠道解冻不会收取任何费用，凡是要求先付款再申请解冻的都是骗局，有可能是诈骗分子冒充客服实施欺诈。

第二种情况：银行卡出问题了，躺着也中枪

去年我遇到过不下十起这样的情况。

有个客户在op钱包借款被冻结的问题上折腾了半个月，最后才发现是绑定的那张银行卡被另一家网贷平台申请了司法冻结。他自己也不知道，在我的帮助下去银行柜台查才得知。

银行卡被冻结的原因有很多，包括涉及司法案件、账户异常交易银行风控导致的卡片状态变差等。这时候去找op钱包客服是没有用的，问题出在了银行那边。”

银行卡有没有问题可以怎样判断？

很简单，用这张卡在ATM机上取钱或者给别人转账的时候如果操作失败了那就是银行卡的问题。带着身份证去开户行网点弄清原因，该交材料就交材料、该走流程就要走流程。

卡解冻之后，OP钱包的账户也就恢复了。

但是要注意的是，各个银行的处理速度各不相同，有的只需三天就能完成审批手续，而有些则需要一个月以上的时间。具体能过多少天我也不敢保证了，只能靠运气了。

第三种情况为逾期关联冻结，稍有不便

这是最让人头疼的地方。

有些平台会做"关联风控"，也就是如果在别的平台上你有过逾期行为的话（虽然表面上没有承认），那么你的账户就有可能被冻结。还有一种情况就是你在op钱包上已经有逾期记录了，平台就会把账号给锁死。

去年11月有一个做建材的客户，征信上出现了两次逾期的情况，金额都不大，一次是300多块，另一次500多块，都是因为忘记还款造成的。结果OP钱包直接把他的额度清零了，并且账户也被冻结了。

他问我OP钱包借款冻结了怎么办，我让他先把逾期的钱连本带利还清之后再等等。

等待了多久？

整整45天。

在这种情况下没有捷径可走，只能等待平台的系统重新进行评估。结清之后一个月可以恢复的人有，三个月后还是被锁住的是有人评分情况不同，并且没有人知道具体的计算方法。

别傻了，客服说的"7个工作日恢复"就是场面话，听一听就得了。

第四种情况就是平台自己玩的套路，这最坑人

这事儿说出来可能会得罪人，但是我觉得还是应该说。

有些小平台（我不点名，你们自己体会）会在某个时间点冻结一部分用户的账户，并且要求用户支付各种费用才能解冻。什么"工本费""验证金""解冻押金"等名目繁多。

我的一个朋友去年在某平台上被冻结了2万元额度，客服要求他交800元"解冻费"，他就付钱了，账户也被解锁了，但是额度变成了500元。

血亏。

遇到这种情况的话，我的建议就是直接投诉。黑猫投诉、12315都可以试一试，有时间也可以都试试看。大多数平台因为怕麻烦，在被投诉之后会主动和你联系解决掉问题。

但是说实话，如果平台本身不正规的话，那么投诉也就没什么用了。及时止损换一个可靠的平台比什么都好。

一些常见的误区踩到就翻车

在解决op钱包借款冻结解冻的问题时，我发现很多人都会犯同样的错误。

第一个，病急乱投医，在网上找各种"解冻教程"，加了很多人所谓的"技术解冻群"。十个群里九个是骗钱的，剩下的一个就是卖你的个人信息。

第二个，多次申诉。有人一天提交七八次申诉，认为多报几次就会引起重视。这样反而会使得系统判断你是机器操作，并且延长审核的时间。

第三种方式是请第三方中介来办理。市场上有人声称可以"内部渠道解冻"，费用从几百到几千不等。说白了就是胡扯八道的意思吧？平台内部分流程怎么会允许外人参与呢？你给钱之后他随便给你一些建议，解开的话算他的功劳，不解的话是你的操作失误造成的。

我的建议

说了这么多，最后给几条实际的建议。

发现账户被冻结后，不要慌张，按照以下顺序操作：第一，查看银行卡是否正常；第二，回忆一下最近有没有逾期或者异常的操作；第三，请问官方客服了解情况并询问原因；第四，需要提交材料的话就去准备下吧。

正规解冻不收费，收费解冻就不正规。

如果对方让你交钱，不管是什么押金、保证金或者其他名义的钱款，直接拉黑投诉即可。

另外，不要把所有的资金需求都集中在同一个平台。鸡蛋放在一个篮子里，出问题就翻车了。那个凌晨两点给我打电话的客户后来是临时找朋友周转了一部分，并且从另一个正规渠道借了一些钱才结清供应商的钱款。op钱包的那个账户到现在还没有解冻，他已经打算放弃了。